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銷售工作的專業(yè)化、合理化、人性化是一個藥房服務(wù)水平的直接體現(xiàn)，為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，康寶藥業(yè)于近日開展了藥房器械專業(yè)知識培訓。

　　首先，由培訓老師詳細講解了各種器械的適用范圍，適用方法，故障診斷與處理等，使藥店人員能夠更加專業(yè)的應(yīng)對各種情況。

　　隨后，培訓老師又拿出了部分樣機，讓藥店人員現(xiàn)場實操，通過實際操作直觀的學習與了解店內(nèi)的品種，以便在日后的工作中能夠更加專業(yè)的服務(wù)顧客。

　　微笑服務(wù)和專業(yè)技術(shù)是藥店的生存之道，藥店需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量才能立于不敗之地。